POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A satisfação dos nossos clientes com as compras feitas na Loja Virtual Bia Baby é o nosso objetivo, mas se por alguma razão for necessário, efetuamos troca ou devolução.

Prazos, contados a partir do recebimento do pedido:

Troca:

A troca de um produto pode ser realizada nas seguintes circunstâncias:
– Ter recebido um produto incorreto;
– Ter recebido um produto com defeito de fábrica.

– Não ter gostado de um produto adquirido em nosso site.
A troca pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O primeiro procedimento para efetuar sua troca é entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do “Contato” do site informando:

– O motivo da troca
– Número da nota fiscal
– Código do pedido

Um dos nossos atendentes entrará em contato em até 3 dias úteis para especificar o procedimento de troca.

Devolução:

Se por algum motivo o produto adquirido em nosso site não atendeu as expectativas, é possível fazer o cancelamento da compra.
O pedido de cancelamento pode ser feito em até 7 dias após o recebimento do produto. Veja a seguir como solicitar o cancelamento de uma compra:

Para efetuar a devolução de um produto entre em contato com nossa Central de Atendimento através do “Contato” do site informando:

O motivo da devolução
– Número da nota fiscal
– Código do pedido

Um dos nossos atendentes entrará em contato em até 3 dias úteis para especificar o procedimento de troca.